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特定商取引法表示♪

販売主
所在地
電話番号
メールアドレス
販売責任者
商品代金以外の必要料金
オーダーの際には商品代金のほか、オーダーメイドの場合はそれぞれの加工料金や消耗品の料金や、梱包費用と送料などがかかります。出荷後に住所の間違いによる返送が発生した場合、再配送にかかる実費とお振込み手数料がかかります。
商品代金の支払い時期
クレジットカードの場合、商品注文確定時でお支払いが確定致します。銀行振り込みの場合、オーダーから2週間以内にお振込みをお願いいたします。なお振込先情報は購入完了メールに記載されております。
注文方法
買い物カゴのカートにてご注文を承っております。オーダー前にご利用事項などを最後まで説明をしっかりとよく確認していただき、内容に同意いただいた上でご注文くださるようお願いいたします。確認をせずにオーダーすることのないようにご協力をお願いいたします。カートによる通信販売のみとなりますので、ご了承くださいませ。
商品引渡時期
オーダーメイドの受注生産などもあるため、支払期限日以からおおむね1週間を目安に、完成し次第の出荷となります。オーダーメイドが混雑している際には、お知らせにて公開通知を行いますので、そちらも併せてご確認ください。制作やオーダーメイドの加工はお支払いが完了したのちに、お支払いが完了したオーダーの順序で制作されます。例外的にお取り寄せ商品や共同購入や入荷予約などは国際郵送に依存するため1〜3ヵ月かかる場合や国際情勢により期限未定などの場合があります。
お支払い方法
PayPayオンライン, PayPal, 銀行振込, クレジットカード, LINE Pay
返品・交換について
商品に使用不可能な致命的な欠陥がある場合を除き、基本的には返品には対応することができません。

天然石は衝撃に弱いため大切にお取り扱いすることをお願いいたします。

天然石のインクルージョンや各種トリートメントや人為的な石の加工の表記の有無や傷などによる返品は対象外となります。

傷やインクルージョンが気になる方は、天然にこだわった当店でのオーダーをおすすめいたしません。

お使いの機種や使用環境により色合が変わって見えることがある場合もあります、環境依存による色合の違いにつきましても返品の対象外となります。

産地表記は取引先からの情報となり、入荷先からの訂正や誤表記による差異が発生する場合もあり、意図的ではなく回避できない場合もある為に返品や交換の対象外となります。
返品特約に関する重要事項
到着したご注文の品物に相違がある場合、商品お届け日から7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ゆうパック以外での配送時の紛失・破損については責任を負いかねますので、気になる場合は保証付きのゆうパックの郵送を選択していただくか、通常選択できない場合はご注文の備考欄で「 ゆうパックで発送してください。 」などご記載いただければ、ご注文時にお支払いいただいた過剰な送料分はポイントによる還元を行い、ゆうパック送料着払いにて発送をいたします。保障対象となる紛失や破損の際には、天然石や天然物の商品を取り扱っている性質上で全く同じものはないため代替品か割引券の発行での対応となります。

返品などの際は商品到着後、商品の状態を写真にて確認させて頂いた上、郵送会社への連絡を行った後、代替品の送付か割引券の発行を行います。商品の返品をされる際は必ず事前にご連絡ください。事前連絡のない返品はお受けできません。

お客様のご都合による返品や返金はお断りさせて頂きます。ご登録者様情報に虚偽や誤登録により生じた損失に関して保証することはできません。商品が返送されてきた場合の保管期限は返送されて到着した日から3ヶ月とさせていただきます。ご連絡もなく保管期限を過ぎた返送物につきましては当方が任意に処分いたします。

何らかの理由で返品や割引券の発行をする必要が発生した場合、ご連絡をさせていただいてから1週間を対応期限とさせていただきます。

ご返信をいただけないまま1週間が経過した場合、減額処理もしくはウェブポイントの付与にて対応とさせていただきます。

オーダーと違った商品が届いた場合、無償にて再出荷を行い、天然物に質量販売などに関しましては参考写真となり、返品や交換対象とはなりません。

オーダーを間違えられた場合は、修正・キャンセルをすることができません、オーダーの確認画面を最後に必ず確認をお願いいたします。

さざれ石や加工品や半加工品や原石など、すべての計量販売において、大き目が欲しい・何色が欲しい・どんな形が欲しいとのご要望はオーダー時の備考欄に記載されましてもお受けできません。

採掘者や取引先・仕入れ先からの産地訂正などがあることがあります、産地の誤表記やトリートメントの有無など訂正の際にも返品や返金の対象とはなりません。

ご注文時に表示されるオーダーのステップ1のトップの項目の「ご利用に際して ご利用の前に必ずお読みください。」を最後まで確認し、同意をした方のみご注文をすることが可能です。
プライバシーポリシー
当ショップは、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。

2. 個人情報の利用目的
当ショップは、お客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。
(1) 当ショップサービスの提供のため
(2) 当ショップサービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
(3) 当ショップの商品、サービス等のご案内のため
(4) 当ショップサービスに関する当ショップの規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため
(5) 当ショップサービスに関する規約等の変更などを通知するため
(6) 当ショップサービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
(7) 当ショップサービスに関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
(8) その他、上記利用目的に付随する目的のため

3. 個人情報利用目的の変更
当ショップは、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。

4. 個人情報利用の制限
当ショップは、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
(4) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 個人情報の適正な取得
当ショップは、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

6. 個人情報の安全管理
当ショップは、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当ショップの従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当ショップは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

7. 第三者提供
当ショップは、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
(1) 当ショップが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3) 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合

8. 個人情報の開示
当ショップは、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

9. 個人情報の訂正等
当ショップは、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

10. 個人情報の利用停止等
当ショップは、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

11. Cookie(クッキー)その他の技術の利用
当ショップのサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当ショップによる当ショップのサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当ショップのサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

12. お問い合わせ
開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当ショップの「特定商取引法に基づく表記」内にある連絡先へご連絡いただくか、ショップページ内のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

13. 継続的改善
当ショップは、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
ご利用方法に関しまして
記載されている用途以外に使用しないでください。記載のない使用した際に発生するすべては自己責任となります。本来の使用用途以外の目的で使用しないでください。幼児やペットやご利用者以外の手の届く所に置かないでください。食品のお取り扱いはありません、『アクセサリー・研磨剤・ご購入品・付属品・プレゼント・おまけ・梱包品・記載の有無に関わらず全て』においてなどの食用や記載用途外への使用等の転用などは危険が生じる可能性があることも考慮し、記載の目的以外のご利用は " 自己責任となりますが危険を伴う場合もあるため絶対に ” しないでください。

ご質問・ご相談・お問い合わせに関しましてはお電話ではなく、お問い合わせフォームをご利用ください。
https://www.luckyswallowgem.com/contact
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